Chez 22Bet Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu plaisante et stimulante, tout en soutenant le jeu responsable et en estimant que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et discernement.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante aux jeux, par la difficulté à contrôler le temps ou l'argent consacrés au jeu, avec des conséquences potentiellement néfastes pour le joueur et son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l'activité de jeu des joueurs sur demande. Ainsi, chaque membre peut :
- Choisir de se suspendre du jeu pour une période définie.
- Fixer une limite concernant le montant pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande de réduction d'une limite de dépôt ou de blocage de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d'augmentation d'une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe n'a aucun pouvoir pour modifier ces limites, elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je déjà tenté de réduire ou d'arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise des sommes croissantes pour retrouver le même niveau d'excitation ?
- Est‑ce que je dissimule à mes proches le fait de jouer de l'argent, ou le temps et les montants que j'y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation personnelle?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter une aide extérieure; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de clairvoyance.
Notre équipe est aussi disponible si vous souhaitez évoquer certaines difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’assistance possibles. N’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
